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      黔江公安:派出所發揮“五員”作用 做好矛盾糾紛調解工作
      2023年6月9日 11:11 來源:中新網重慶

        中新網重慶新聞6月9日電(楊志軍 龔婭)今年來,重慶市黔江區公安局城東派出所認真落實區公安局決策部署,全體民警輔警充分發揮“五員”作用,將案事件“可防可控”理念貫穿于矛盾糾紛排查化解工作中,在轄區司法所的支持下,有效化解了一大批矛盾糾紛問題,促進了轄區社會治安和諧穩定。據統計,1-5月,黔江區公安局城東派出所共成功調解各類矛盾糾紛772件。

        廣泛搜集,當好矛盾糾紛“情報員”

        充分發揮公安機關廣泛聯系群眾的優勢,充分運用“110”接處警矛盾糾紛類警情推送、社區民警入戶上門走訪、群眾上門反映以及相關部門反饋等渠道,積極拓展不穩定矛盾糾紛線索來源,延伸矛盾糾紛信息來源觸角,確保情報信息及時準確。3月10日,民警在南海城社區走訪時了解到,某老舊小區三樓和二樓兩家住戶因房屋漏水發生多次糾紛,民警和司法工作人員及時到現場察看,并與兩家住戶分別溝通,最后漏水點修復,同時也“修復”了鄰里關系。

        因材施教,當好法律法規“宣傳員”

        在調解中努力拓寬宣傳渠道,創新方式方法,針對不同工作對象,“因材施教”開展法律法規宣傳教育,讓法制觀念深入人心。面對青少年,主要開展思想工作和守法教育、安全自護能力教育。面向群眾,主要引導學法、懂法、守法,養成遇事找法、解決問題用法的自覺習慣。5月17日,肖某稱在高某處辦理了金額為7800元一年期頭發護理分期套餐,兩人在退款過程中對已經打開的產品價格發生爭議,便報警求助。鑒于通過調解無法達到一致,民警便向當事雙方宣傳了《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規,引導雙方向消費者協會反映或提起訴訟等途徑解決。

        化解民憂,當好傾聽民聲“服務員”

        聚焦當前工作中的突出難題和群眾反映強烈的熱點問題,關注群眾操心事、煩心事、揪心事,通過走訪調查掌握基層真實情況和第一手資料,敏銳發現群眾所思,充分掌握群眾所盼,及時搜集群眾所求,準確分析群眾所想,竭力滿足群眾所需。2月9日,民警在社區入戶調查工作中了解到,因土地權屬糾紛導致轄區內河道整治重點工程被迫停工。民警和司法工作人員在積極組織調解的同時,及時向上級有關部門匯報,通過共同努力,成功使這項重大惠民工程得以及時復工。

        細心梳理,當好矛盾隱患“預報員”

        堅持變矛盾糾紛被動調解為主動排查,對排查出的各類矛盾糾紛建立清單臺賬,確保各類矛盾糾紛底數清、情況明。對可能引發矛盾糾紛的隱患提前介入、盡早化解,防止因處理不及時導致矛盾激化,不留隱患。5月24日,萬某、楊某因為感情不和在辦理離婚手續的過程中發生糾紛。駐所調解室在調解工作中,預判因孫某介入了這起情感糾紛,極有可能引發群毆事件,工作人員及時采取措施將孫某送離現場。

        秉公執法,當好矛盾爭議“評判員”

        嚴格執行調解工作有關紀律要求,堅持以事實為依據,以法律為準繩,恪守職業道德,秉公執法,廉潔奉公,自覺抵制不正之風,不假公濟私、以權謀私,不辦人情案,不吃請,不收受賄賂,實事求是、客觀公正做好當事雙方矛盾糾紛調處化解工作。5月7日,某小區居民劉某裝修影響到樓上住戶楊某家兒子午休,雙方因此發生糾紛。民警明理釋法、曉之以理、動之以情,用遠親不如近鄰的古訓闡釋和諧鄰里關系的重要性。最終達成一致意見,劉某中午13時至14時期間停止施工,其他時間段正常裝修,同時在施工期間做好噪聲控制措施,減輕對周圍居民的干擾。(完)

      【編輯:王婷婷】